"Der erste Kontakt" … mit der Deutschen Glasfaser … wird wohl auch der letzte gewesen sein. Schnelles Internet in Deutschland? So wird das nix.

Wir kommen mit den knapp 50 MBit von Heinz und Heinz sehr gut zurecht. Mehr brauchen wir echt nicht.

Hauptsache wir können überall in der Wohnung bequem über Zattoo Low Resolution TV-streamen und auf unseren schmalpur TVs und PC schauen ... auch wenn das TV-Programm der Öffis seit Kriegsbeginn noch mal ne riesen Schippe in Richtung grottenschlecht aufgelegt hat.

Die sind ja fast auf dem gleichen Niveau der Privaten angelangt.

Im Eingangsthread hatte ich ja die Antwort per Kontaktformular erwähnt, in dem man mich darauf hinwies, das es in Gelsenkirchen keinen Glasfaserausbau geben würde.

Darauf hin hatte ich geantwortet:

Hallo,

entweder habe ich mich missverständlich ausgedrückt oder Sie haben nicht Verstanden worum es mir geht.

Ich bitte um Rückruf und eine technische Beratung für einen Neuanschluss in Ihrem Ausbaugebiet in 45721 Haltern am See.

Ich erhielt darauf hin diese Antwort:

... vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wie bereits durch meine Kollegin geschildert, befindet sich die genannte Adresse in keinem Ausbaugebiet von Deutsche Glasfaser.

Sobald hierzu eine Änderung vorliegt, informieren wir Sie proaktiv und separat.

Viele Grüße nach Gelsenkirchen

Moritz Halgmann

Serviceteam Deutsche Glasfaser

Kundenbetreuung

Die haben die Nachricht immer noch nicht verstanden.

Wie bescheuert kann man nur sein?

Ist das vielleicht Absicht?

Vielen Dank.

Das das man mit einer vieradrigen Leitung ein Ethernetkabel ersetzen kann ist bekannt.

Für mich ist der Drops mit Glasfaser Deutschland, ob des unfassbar schlechten Kundenkontakt, nun wirklich endgültig gelutscht.

Schau Dir mal bitte bei Trustpilot im Netz die tagesaktuellen Bewertungen an. Diese sprechen eine eindeutige Sprache und bestätigen meine Erfahrungen zu 100%. Die Bewertungen erscheinen mir auf Grund der detaillierten Beschreibungen glaubhaft zu sein.

Mittlerweile hab ich auch aus meine Bekanntenkreis einige Rückmeldungen von Leuten erhalten, die Kunde bei Glasfaser D sind.

Wenn es mal läuft ist es gut. Aber wenn es mal Störungen / Ausfälle gibt, sitzt man tagelang auf dem Trocknen, auch wegen der unglaublich blöden Hotline, die nichts verstehen. Ausfallmeldungen bleiben unbearbeitet!

Wenn es mal so weit kommen sollte, das wir aufs Land umziehen, werden uns einen 5G-Router ausleihen und die G5-Anbieter testen.

Davon höre ich mittlerweile erstaunliches, was damit mittlerweile auf dem Land funktioniert. Ist aber teurer und nicht so leistungsfähig wie GF.

Update:

Seit 2 Monaten nutzen wir den 50MBit schnellen und bis auf eine Störung für ein paar Stunden zuverlässig arbeitenden Flatrate-Zugang von O2 für 25 Euro monatlich. Zu diesem Anschluss gehört auch ein Festznetzanschluss den wir nicht nutzen.

Die Alternative wäre der gigaschnellen Zugang von Glasfaser Deutschland, für den eine kostenlose Komplettverlegung bei 5 weiteren unwilligen Mietparteien im Haus nötig wäre, die aber im 2. Jahr dann auch 50 Euro monatlich fällig werden würde und das wäre mir dann doch zu teuer

Den Ärger mit der Verlegung durch andere Wohnungen haben wir also erspart,

Viele Grüße

Markus

Leider sind bei uns in den letzten Tagen noch weitere Ausfälle dazugekommen.

Werde dan doxch msl langsam die Glasfaser bemühen müssen ....

Da bei uns auf dem Land keine Kabel ligt. Aber Glasfaser.